Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Peliluvat
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Taso
Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin pelisivusto valtaa runsaan valikoiman viihdettä jokaisen makuun. Kokoelmamme sisältää yli 2500 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä on kehitetty yhdessä toimialan johtavien ohjelmistotalojen yhteistyössä. Tarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista uudenlaisiin videoslotteihin, jotka tuottavat erinomaisen ulkoasun ja kekseliäät ominaisuudet.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa asian, ettei RealSpin nettikasino käyttäjämme voivat nauttia pelkästään korkeimman laatutason peleistä, mitkä ovat tarkastettu ja todistettu ulkopuolisten organisaatioiden toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Faktoja Pelitarjonnasta
Kasinomme RTP-luku (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, joka merkitsee merkittävästi korkeampi kuin mihin alan keskiarvo 95.5%. Tämä tarkoittaa praksissa, että asiakkaat saavat takaisin suuremman prosenttiosuuden peleistään pidemmällä ajanjaksolla, joka on todistettu ulkopuolisten tarkastajien taholta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla ymmärrämme, ettei välittömät ja suojatut maksupalvelut merkitsevät käyttäjillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tästä syystä olemme luoneet laajan maksupalvelun, joka hyväksyy niin perinteisiä kuin nykyaikaisia maksumenetelmiä.
- Tilisiirrot: Lähes kaikki merkittävimmät suomalaiset pankit mukana, käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, suojattu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä nimettömiin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä suora aloittaminen vailla rekisteröintiä
Nostojen Nopeus
Pelisivustomme prosessoi nostopyynnöt tyypillisesti 2-6 tunnin kuluttua aikana arkipäivisin. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyjakso voikin kestää vähän pitempi, kuitenkin pyrimme jatkuvasti äärimmäisen nopeaan käsittelyyn. Verkko- kukkaroille summat tulevat tavallisesti saman päivän sisällä, mutta tilisiirrot vaativat 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Luvitukset
RealSpin nettikasino operoi maltalaisen peliviranomaisen (MGA) jakamalla lisenssillä, joka merkitsee ainutlaatuisen arvostetuimmista toimiluvista koko EU-alueella. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 varmistaa, jotta läpi toimintamme on säännösten mukainen ja selkeää.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää kaikkien transaktioiden varmentamiseksi, joka merkitsee pankkitason tietoturvaa. Läpi säilytetyt käyttäjätiedot arkistoidaan suojatuilla datakeskuksilla, mitkä löytyvät EU:n maantieteellisellä alueella, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Alustamme jakaa vahvan bonusohjelman niin tuleville että kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme kattaa monia erilaisia tasoja, joista jokainen pelaaja saa poimia itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä ja tarkasti ilmaistuja läpi bonusvilkuissa.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden eri tasosta: Pronssi, Hopeataso, Kultaiaso, Platina ja Diamond. Jokainen luokka vapauttaa uusia etuja, kuten vaikkapa korkeampia nostorajoja, privaatin neuvonantajan, ainoastaan VIP- etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröitymisen jälkeen, 5% cashback joka viikko
- Silver: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, nopeutetut kotiutukset
- Gold: 5000€ talletukset, 15% cashback, privaatti account manager
- Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashbackia, eksklusiiviset kilpailut
- Diamond: Pelkästään kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, yksilölliset edut ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto on viritetty palvelemaan ongelmitta läpi älylaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu itsestään puhelimesi näytön kokoon, olipa käytettävissäsi sitten älypuhelin tai taulutietokone. Varsinaisen sovelluksen hakemiselle ei ole tarvetta katsota olevan syytä, koska HTML5-teknologiamme turvaa ripeän ja mutkattoman pelikokemuksen suoraan browserin kautta.
Yli peräti 95% pelisisällöstämme on käytettävissä yhtä lailla mobiiliversiona, ml. jokainen parhaat pelikoneet ja live-kasinot. Puhelimella pelaavat saavat nauttia läpi vastaavia palveluja kuin työpöytäversiossa, mukaan lukien sijoitukset, kotiutukset ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Standardi
Asiakaspalvelutiimimme tulee käytettävissä ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa. Esitämme tukea suomenkielellä, englanniksi ja ruotsinkielellä monikielisesti useiden erilaisten yhteystapoja kautta. Suora chat tulee ripedn menetelmä saada apua, ja tavallinen vasteaikamme kestää ainoastaan 2 min.
Sähköpostiviestein toimitettuihin tiedusteluihin vasteena olemme yleensä 2-4 tunnin aikana, ja pikiaisissa tilanteissa pääset soittaa suoraan puhelintukeen. Lisäksi kattavasta UKK-osiostamme löydetään ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin, mikä tuo haasteiden selvittämisen itsenäisesti minä tahansa aikaan tahansa.